Un 91 % de las empresas del sector transporte y logística en España ya utiliza soluciones telemáticas para la gestión de sus flotas. Así lo revela el informe Tendencias en Digitalización de Flotas en España, elaborado por Webfleet.

Falta de integración con CRM y TMS

A pesar del uso generalizado de tecnología telemática, solo una minoría ha integrado estos sistemas con sus plataformas de gestión. En concreto, únicamente el 10 % los conecta con su CRM (Customer Relationship Management) y el 8 % con su TMS (Transportation Management System).

Esta brecha tecnológica representa una oportunidad para mejorar la eficiencia operativa, la trazabilidad de entregas y la atención al cliente.

Principales beneficios y barreras

Las empresas que han digitalizado sus flotas reportan mejoras claras: control de vehículos, reducción de costes y mayor eficiencia en la planificación. No obstante, la resistencia al cambio por parte de los conductores y la falta de formación siguen siendo los obstáculos más relevantes.

Además, un 17 % de los encuestados identifica el coste como un reto. Sin embargo, el informe sugiere que las barreras no son presupuestarias, sino relacionadas con factores culturales y de implementación.

Seguridad, mantenimiento y sostenibilidad

La seguridad sigue siendo un tema prioritario. Un 35 % considera los accidentes como el principal riesgo para sus operaciones. A pesar de ello, la adopción de tecnologías para prevenir distracciones aún es baja.

En cuanto al mantenimiento, el 37 % de las empresas continúa utilizando inspecciones manuales, frente a un 21 % que ya implementa herramientas OBD (On-Board Diagnostics) o soluciones telemáticas en tiempo real.

Respecto a la sostenibilidad, el 41 % de las empresas encuestadas está renovando su flota para reducir su huella medioambiental. Asimismo, un 14 % ha iniciado procesos de electrificación de vehículos.

Cadena de frío: baja supervisión tecnológica

La gestión de la cadena de frío también presenta retos. Dos tercios de las empresas que requieren transporte refrigerado aún no monitorizan la temperatura mediante tecnología telemática, lo que podría comprometer la integridad de los productos transportados.